Terugbetaal- en retourneringsbeleid

📦 Leverings- en Retourbeleid

🚚 Levering

Zodra u uw bestelling bij ons plaatst, gaan wij direct voor u aan de slag.
Bestellingen in standaard RAL-kleuren die op werkdagen vóór 17:00 worden geplaatst, proberen we nog dezelfde dag in te plannen in de productie.

• Levertijd standaard producten: 15–25 werkdagen

• Levertijd bij afwijkende RAL-kleuren: maximaal 30 werkdagen

U ontvangt een bevestiging zodra uw bestelling aan de transporteur is meegegeven. Heeft u na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Controleer dan uw afleveradres in uw account of neem contact op met onze klantenservice.

🚛 Transport

Uw bestelling wordt geleverd via onze fabrikant of een gespecialiseerde transportdienst. Grote of kwetsbare producten worden met uiterste zorg vervoerd en bezorgd.
Bij verwerking door de transporteur ontvangt u een dag vóór levering een e-mail met een track & trace-link.

Kleinere onderdelen versturen wij via PostNL.

💰 Verzendkosten

🔁 Retouren

Onze producten worden volledig op maat gemaakt, speciaal voor u.
Daarom geldt er geen standaard retourrecht voor maatwerk volgens de Wet Koop op Afstand.

Wel bieden wij een omruilservice voor bepaalde producten:

• Alleen mogelijk voor inkorten van producten

• Kosten: € 25,- (excl. verzendkosten)

• Geldt enkel voor producten die hiervoor geschikt zijn

📝 Retouren zijn alleen mogelijk na goedkeuring via ons serviceformulier.
De producten dienen compleet, onbeschadigd en goed verpakt retour gestuurd te worden. Schade of ontbrekende onderdelen vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.